
Когда слышишь ?поставщики электронных ценников?, первое, что приходит в голову — это бесконечные каталоги с картинками устройств. Но на деле ключевое — не сам ценник, а то, как он интегрируется в твою систему. Многие до сих пор думают, что главное — цена за штуку, а потом сталкиваются с тем, что оборудование не ?дружит? с их ПО для управления запасами. Я сам через это проходил.
Поначалу мы искали просто дешёвые решения. Казалось, вот, электронный ценник поставщики предлагают за 200 рублей, а у других — 500. Но выяснилось, что за 200 рублей тебе присылают устройство с собственным ПО, которое не синхронизируется с нашей CRM. Пришлось либо переплачивать за доработки, либо менять всю партию.
Ещё один момент — сроки поставки. Обещают две недели, а на деле ждёшь месяц, потому что компоненты застряли на таможне. Особенно это касается дисплеев E Ink — их часто везут из Азии, и любые логистические сбои сразу бьют по срокам проекта.
Сейчас я всегда уточняю, есть ли у поставщика готовые интеграции с популярными retail-системами. Если нет, то даже не рассматриваю — слишком много времени уходит на настройку.
В прошлом квартале мы тестировали оборудование от ООО Сиань Жуншэн Электроникс Текнолоджи — наткнулся на их сайт https://www.xarsetcgj.ru, когда искал альтернативы европейским вендорам. Их профиль — RFID-метки и считыватели, но также у них есть линейка интеллектуальных терминалов, которые можно адаптировать под электронные ценники.
Что понравилось: они сразу предложили демо-версию ПО для управления ценниками. Не просто ?вот API, разбирайтесь сами?, а готовый модуль под наши задачи. Это сэкономило недели на согласованиях с IT-отделом.
Правда, были нюансы с настройкой антенн для считывателей — в большом зале с металлическими стеллажами сигнал терялся. Пришлось совместно с их техспецами подбирать места установки. Но это скорее обычная практика, а не недостаток.
Например, автономность. Многие поставщики хвастаются, что их ценники работают год от батарейки. Но не уточняют, что если часто обновлять цены (скажем, в динамическом ценообразовании), то этот срок сокращается втрое. Мы в промо-периоды меняли цены по 5–6 раз в день — и устройства садились за 2 месяца.
Ещё момент — совместимость протоколов. Казалось бы, везде используется стандартный JSON-запрос. Но один из поставщиков передавал данные в кодировке Windows-1251, хотя мы договаривались о UTF-8. Мелочь, но из-за неё цены отображались кракозябрами.
Сейчас всегда прошу тестовую отправку данных перед подписанием договора. Лучше потратить день на проверку, чем потом экстренно искать программистов.
Сейчас мы рассматриваем электронный ценник поставщики не как продавцов железа, а как партнёров по digital-трансформации. Например, те же RFID-считыватели от Сиань Жуншэн могут быть частью единой системы: ценник обновляется автоматически, когда товар перемещается на витрину или проходит инвентаризацию.
Но тут есть риск увлечься ?умными? функциями и забыть про базовые нужды. Один раз мы чуть не купили систему с AI-аналитикой спроса, хотя по факту нам нужно было просто показывать актуальную цену. Переплатили бы в 4 раза без реальной пользы.
Поэтому сейчас мой чек-лист прост: стабильная связь (Wi-Fi/LoRa), лёгкая интеграция, нормальная техподдержка на русском. Всё остальное — опции.
Если резюмировать: не ведитесь на низкую цену и красивые презентации. Запросите демо-доступ к системе управления, попросите пообщаться с техспецами, а не менеджерами по продажам. И обязательно уточните, кто будет делать обновления ПО через год-два.
Из последнего опыта: с Сиань Жуншэн мы в итоге подписали пилот на 3 месяца. Пока всё стабильно, цены обновляются без задержек, батарейки не садятся. Но главное — они оперативно правят косяки. На прошлой неделе заметил, что при массовом обновлении теряются русские буквы ?ё? — через день прислали патч.
В общем, ищите тех, кто готов решать проблемы, а не просто отгружать коробки. В России этот рынок ещё сырой, но уже есть адекватные игроки.